E-Mail-Fehlermeldungen

Inhaltsverzeichnis

Einführung

Fehler 421: Vorübergehendes Problem

Fehler 550: Relay not permitted

Fehler 550: User unknown

Fehler 51x: Die E-Mail-Adresse ist falsch

Ihre E-Mail scheitert am Spam-Filter

Fehler 552: Postfach voll oder gelöscht

Fehler 553: Nachricht zu groß

Fehler 554: Transaction failed

Fehler 534: Anhang zu groß

Weitere Fehlercodes

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Übersicht E-Mail

Einführung

Fehlermeldungen beginnen mit einer dreistelligen Zahl. In einem Dokument RFC1893 sind alle Fehlermeldungen beschrieben.
Fehler mit einer 5 am Anfang sind dauerhafter Art.
Fehler, die mit einer 4 beginnen, sind vorübergehender Natur, die Sie wahrscheinlich ignorieren können. Falls ein 4er-Fehler nach einiger Zeit nicht gelöst sein, dann erhalten Sie automatisch eine weitere E-Mail mit einem 5er-Fehler.

Fehler 421

In den meisten Fällen wird damit auf ein vorübergehendes Problem hingewiesen.
Beispiel: This is an automatically generated Delivery Status Notification. This is a warning message only. You do not need to resend your message. Delivery to the following recipients has been delayed.
Diese Meldung besagt, dass sich die Zustellung verzögert.

Fehler “550 Relay not permitted”

Ihr E-Mail-Programm hat sich vor dem Versand nicht korrekt am Server Ihres E-Mail-Anbieters angemeldet. Vielleicht haben Sie die falschen Zugangsdaten in Ihrem E-Mail-Programm hinterlegt. Häufig tritt dieser Fehler bei einem neu eingerichteten MS-Outlook-Konto auf. Öffnen Sie die Einstellungen unter „Extras“ → „Kontoeinstellungen“ → „Weitere Einstellungen“ → Register „Postausgangsserver“. Setzen Sie ein Häkchen bei „Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“. Die Voreinstellung „Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden“ ist richtig.

Fehler “550 Benutzer nicht bekannt/User unknown”

Wenn sich der Empfänger über einen langen Zeitraum nicht mehr eingeloggt hat, wurde vielleicht das Empfänger-Konto wegen langer Inaktivität deaktiviert. Das passiert bei kostenlosen E-Mail-Konten.

Fehler 51x: Die E-Mail-Adresse ist falsch

Beginnt die Fehlermeldung mit 51, dann die Adresse des Empfängers nicht richtig oder die in Ihrem E-Mail-Programm als Absender hinterlegte eigene Adresse ist nicht korrekt. Überprüfen Sie die Adresse des Empfängers auf Tippfehler. Vielleicht finden Sie auf der Website des Empfängers eine korrekte Adresse. (Der Adressteil rechts vom @-Zeichen führt meist zur Website). Oder Sie rufen den Empfänger an, um die Adresse zu überprüfen.
Wird ein Fehler 517 und 518 gemeldet, hält der Server des Empfängers Ihre eigene E-Mail-Adresse für falsch. Vielleicht ist Ihr E-Mail-Programm falsch konfiguriert, oder der Server des Empfängers spinnt.

Ihre E-Mail scheitert am Spam-Filter

Gelegentlich kann es passieren, dass Ihre E-Mail vom Spamfilter auf dem empfangenden Server für Werbung gehalten wird. Das kann daran liegen, dass Ihre E-Mail tatsächlich Merkmale von Spam erfüllt, zum Beispiel keinen Betreff enthält, keinen oder wenig Text, nur ein Bild in der Anlage, spamtypische Formatierungen wie großen, roten Text, Stichworte wie “Viagra” oder “Cialis” etc. In diesem Fall ändern Sie Ihre Nachricht und versuchen es erneut. Es kann aber auch sein, dass Ihre Nachrichten unter Generalverdacht stehen, weil ein anderer Nutzer Ihres E-Mail-Providers Spam verschickt hat und der Server nun auf einer schwarzen Liste steht. Im Zweifel ist deshalb Ihr E-Mail-Provider der richtige Ansprechpartner. Tipp: Halten Sie in der Fehlermeldung Ausschau nach dem Stichwort “Greylisting”. Das ist eine Form des Spam-Schutzes, bei der die erste Nachricht von einem dem Zielserver noch unbekannten Empfänger abgelehnt wird. Senden Sie die E-Mail erneut, dann verschwindet das Problem.

Fehler 552: Postfach voll oder gelöscht

Entweder das Postfach des Empfängers existiert nicht mehr oder es ist so voll, dass der Server keine weiteren Nachrichten mehr darin ablegen kann. Am besten kontaktieren Sie den Empfänger.

Fehler 553: Nachricht zu groß

Ihre Nachricht überschreitet die Größenbeschränkungen des Empfänger-Kontos.

Fehler 554: Transaction failed

Die Meldung kann “Transaction failed” oder “No SMTP service – IP address is black listed” lauten.
Ihre Adresse ist vom RBL-System gesperrt. Das Realtime Blackhole List soll den Versand von Spam-Nachrichten reduzieren. Ihre aktuelle IP-Adresse gehört zu einem IP-Bereich, von dem aus verdächtige Spam-Nachrichten versendet wurden. Mögliche Lösung: Holen Sie sich eine andere IP-Adresse (z. B. Router aus- und einschalten). Oder Sie wenden sich an den E-Mail-Anbieter, der ein Blick in die RBL-Liste werfen und Deine E-Mail-Adresse freischalten kann. Oder Sie warten bis morgen.

Fehler 534

Ihre E-Mail überschreitet die maximal zulässige E-Mail-Größe des empfangenden Servers. In der Regel betrifft das die Anhänge. Verteilen Sie die angehängten Dateien auf mehrere E-Mails.

Weitere Fehlercodes

Kopiert von https://support.google.com/a/answer/3726730

Code Bedeutung

200 (nonstandard success response, see rfc876)

211 System status, or system help reply

214 Help message

220 Service ready

221 Service closing transmission channel

250 Requested mail action okay, completed

251 User not local; will forward to

354 Start mail input; end with .

421 Service not available, closing transmission channel

450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

451 Requested action aborted: local error in processing

452 Requested action not taken: insufficient system storage

500 Syntax error, command unrecognised

501 Syntax error in parameters or arguments

502 Command not implemented

503 Bad sequence of commands

504 Command parameter not implemented

521 does not accept mail (see rfc1846)

530 Access denied (???a Sendmailism)

535 SMTP Authentication unsuccessful/Bad username or password

550 Requested action not taken: mailbox unavailable

551 User not local; please try

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed

554 Transaction failed