Fehlersuche: Übersicht

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Startprobleme

PC lässt sich nicht einschalten

BIOS wird gestartet und meldet sich mit Pieptönen

Der Bildschirm „erwacht“, aber das BIOS findet kein Betriebssystem

Der Windows-Start wird begonnen, bleibt aber hängen

Das passiert nur hin und wieder? Drücken Sie die Power-On-Taste so lange, bis der PC ausschaltet (etwa fünf Sekunden). Wenn der nächste Start erfolgreich ist, brauchen Sie sich keine großen Sorgen zu machen. Wenn das öfter passiert, sollten Sie sich auf Unannehmlichkeiten vorbereiten: Ein Image des Systems erstellen oder zumindest Daten sichern.

Der Windows-Start wird begonnen und endet mit einer Fehlermeldung

Beispiel: Die automatische Windows-Reparatur scheitert und bringt die Fehlermeldung „Critical process died“.
Wenn die Überprüfung des Dateisystems mit chkdsk und die Überprüfung der Systemdateien mit sfc /scannow keine Verbesserung bringen, ist es wahrscheinlich sinnvoll, Windows neu zu installieren. Siehe Ich weiß nicht weiter.

Unklare Probleme

Allgemeine Maßnahmen

Wenn die Art des Fehlers unklar ist, gibt es mehrere Allgemeine Maßnahmen.
Man kann das Dateisystem und die Systemdateien überprüfen, Updates durchführen, Anwendungen erneut installieren und anderes.

Ich weiß nicht mehr weiter

Wenn Sie keine Idee mehr haben, bleiben als letzte Möglichkeit
• ein  Inplace Upgrade  (ein neues Windows wird über das vorhandene „darüberinstalliert“) oder
• das Zurücksetzen von Windows 10 auf Werkseinstellungen oder
• eine Neuinstallation.


 

Skills

Posted on

13. September 2019

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13. September 2019